Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 november 2026

JoyMeals is een app waarin je recepten bewaart. Daarvoor hebben we een paar gegevens van je nodig. Op deze pagina lees je welke, waarom, waar ze staan, hoe lang we ze bewaren en wat je ermee kunt doen.

JoyMeals is er voor iPhone en iPad, in de App Store, en voor Android, in Google Play. Wat Apple of Google bijhouden als je de app bij hen downloadt, valt onder hun eigen privacybeleid.

Het korte verhaal: we gebruiken je gegevens om de app te laten werken, en we tellen welke onderdelen gebruikt worden om hem beter te maken. Dat tellen kun je uitzetten. Geen advertenties, geen tracking, en we verkopen niets door.

In het kort

Wie is verantwoordelijk

JoyMeals is een app van Van Heukelum Technology B.V. (robintech.nl), en dat bedrijf is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens.

Van Heukelum Technology B.V.
Cordell Hullplaats 117
3068 VB Rotterdam
Nederland
KvK 83050302

Vragen over privacy stel je via privacy@joymeals.nl.

Welke gegevens we verwerken, en waarom

Je account

Je logt in met Apple of Google; op Android alleen met Google. Daarbij krijgen we je naam, je e-mailadres en een gebruikers-ID: een willekeurige code die je account aanduidt. Log je in met Apple en kies je ervoor je e-mailadres te verbergen, dan krijgen we een doorstuuradres van Apple en niet je echte adres. Log je in met Google, dan bewaren we ook de link naar je profielfoto. Je naam zien de andere leden van een groep die je deelt.

Je instellingen

Wat je in de app voor jezelf instelt, bewaren we bij je account, zodat het op elke telefoon waarop je inlogt hetzelfde is. Nu is dat alleen of je het welkom na je eerste keer inloggen hebt doorlopen of overgeslagen, en op welk moment. Je instellingen ziet niemand anders, ook de andere leden van je groep niet.

Uitnodigingen voor een groep

Maak je als beheerder een uitnodiging voor je groep, dan bewaren we bij de code van die uitnodiging om welke groep het gaat, je gebruikers-ID, wanneer je hem maakte en tot wanneer hij geldig is: zeven dagen. Wie de uitnodiging opent, ziet je naam. Vul je zelf een code in die niet bestaat of verlopen is, dan tellen we dat bij je gebruikers-ID: hoeveel verkeerde codes je dit uur probeerde. Zo kan niemand eindeloos codes raden.

Je recepten

Alles wat je in een recept zet of verandert: titel, beschrijving, ingrediënten, stappen, tijden, porties en foto, en je beoordelingen en opmerkingen. Staat op een foto of pdf die je uploadt wie het recept schreef, zoals ‘Recept van Elma’, dan bewaren we die naam als auteur bij het recept. Ook de collecties van je groep: hun namen, hun omslag (een pictogram met een kleur, of een foto die iemand uit de groep ervoor koos), en in welke collecties een recept staat. Bij elk recept staat wie het heeft toegevoegd (als gebruikers-ID); bij een collectie staat niet wie hem maakte. Van een recept houden we ook eerdere versies bij, zodat een wijziging terug te vinden is.

Wat je aan JoyMeals geeft

Een link, een stuk tekst dat je plakt of deelt, of foto's en pdf's die je uploadt. Dat is de bron waar we het recept uit halen. We bewaren de bron bij het recept, zodat je een recept dat mislukte opnieuw kunt proberen zonder dat we de pagina nog eens ophalen, en zodat we een vreemd uitgelezen recept kunnen nakijken. Een link bewaren we zonder de volgcodes die apps en nieuwsbrieven eraan toevoegen. Hoe lang we hem bewaren, lees je verderop.

Wat we bij een link ophalen

Plak je een link, dan haalt onze server de openbare inhoud van die pagina of die post op Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest of Facebook op: de tekst, het bijschrift, de naam van de maker en de afbeelding, en soms de uitgeschreven tekst van wat er in een video gezegd wordt. De website of het platform ziet dat verzoek van onze server of van onze ophaaldienst komen, niet van jou.

Staat er in een pin op Pinterest geen recept maar verwijst hij naar een website, dan bewaren we de naam van die website (zoals voorbeeld.nl, zonder link) bij het mislukte recept, zodat de app je kan zeggen waar het recept misschien staat.

Pro en de betaaldienst

Koop je Pro, dan betaal je in de App Store of Google Play. Je betaalgegevens blijven bij Apple of Google; wij zien ze niet. Een betaaldienst houdt je aankopen voor ons bij. Hij krijgt je gebruikers-ID zodra je in de app inlogt, ook als je nooit Pro koopt, zodat een aankoop meteen bij jouw account hoort. Geven wij je Pro cadeau, zoals het gratis jaar voor iedereen die de app al had toen Pro kwam, dan krijgt hij je gebruikers-ID op dat moment, ook als je daarna nooit meer inlogt. Koop je Pro, dan krijgt hij ook je aankoopgeschiedenis bij Apple of Google (welk abonnement, wanneer gekocht, tot wanneer, en of het is opgezegd of terugbetaald), en laat hij onze server weten of je een abonnement hebt. Wij bewaren daarvan alleen of je abonnement loopt, tot wanneer, en of je het kocht of kreeg, zodat je groep Pro krijgt zolang iemand erin een abonnement heeft. De andere leden van je groep zien in de app dat Pro van jou komt, zodat niemand dubbel betaalt.

Crashrapporten

Loopt de app vast, dan stuurt hij een crashrapport: wat er misging in de code, het model van je telefoon, de versie van iOS of Android, de versie van de app en een willekeurige installatiecode. Er staat geen naam, e-mailadres, gebruikers-ID of receptinhoud in, dus een rapport is niet aan jou te koppelen. Alleen de versie van de app uit de App Store of Google Play, en de testversies daarvan, stuurt rapporten.

Gebruiksstatistieken

De app telt welke onderdelen je gebruikt: welke schermen je opent, en wat voor iets je doet, zoals een recept toevoegen, zoeken, een recept beoordelen of de pagina over Pro openen. Zo zien we wat werkt en waar mensen vastlopen. Er gaat alleen mee wat voor iets je deed, nooit wat erin stond: geen recepttitel, ingrediënt, zoekterm, maker, opmerking of link. Bij elke telling staan een willekeurige installatiecode van de app, of je groep Basis of Pro heeft, het model van je telefoon, de versie van iOS of Android en van de app, en ongeveer in welk land je bent. Er staat geen naam, e-mailadres of gebruikers-ID bij, en we gebruiken geen advertentie-ID. Alleen de versie van de app uit de App Store of Google Play, en de testversies daarvan, telt.

Je zet het tellen uit in de app, op het tabblad Account, met Gebruik meten. Vanaf dat moment stuurt je telefoon niets meer. Crashrapporten vallen daar niet onder.

Technische gegevens

Als de app met onze server praat, legt die server een logboek bij met onder meer je IP-adres en het tijdstip. De app laat bovendien controleren dat hij echt is, zodat anderen onze server niet kunnen misbruiken: op een iPhone of iPad via Apple, op Android via Google Play. Wij horen daarbij alleen of de app echt is, niets over jou.

Wat we niet doen

We gebruiken geen advertenties en geen advertentie-ID, we volgen je niet in andere apps of op websites, we koppelen gebruiksstatistieken niet aan je account, en we verkopen of verhuren je gegevens aan niemand.

Op welke grond

• Uitvoering van de overeenkomst. Je account, je recepten en hun bron, het uitlezen van recepten, en het bijhouden van een abonnement op Pro zijn nodig om je de app te kunnen geven die je gebruikt.
• Gerechtvaardigd belang. Crashrapporten en serverlogboeken gebruiken we om de app stabiel en veilig te houden. Ze bevatten zo weinig mogelijk en we bewaren ze kort.
• Gerechtvaardigd belang. Gebruiksstatistieken gebruiken we om te zien welke onderdelen werken en de app te verbeteren. Ze zijn niet aan je account gekoppeld, bevatten geen inhoud, en je zet ze met één schakelaar uit.

Wie je gegevens voor ons verwerkt

Een deel van het werk laten we doen door andere bedrijven: verwerkers. Zij verwerken je gegevens alleen in onze opdracht en volgens onze instructies, onder een verwerkersovereenkomst, en mogen ze niet voor zichzelf gebruiken. We noemen ze hier naar wat ze voor ons doen en waar ze dat doen. Welke bedrijven het precies zijn, laten we je weten als je erom vraagt via privacy@joymeals.nl.

Recepten uitlezen

Om een recept uit een bron te halen, sturen we de tekst, de foto's of de pdf naar AI-diensten in de EU en de Verenigde Staten. Je naam, e-mailadres of gebruikers-ID sturen we niet mee, en de diensten gebruiken de inhoud niet om hun AI-modellen te trainen.

Pagina's ophalen

Plak je een link naar Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest of Facebook, dan haalt een ophaaldienst de openbare inhoud van die post of video voor ons op. Die dienst krijgt alleen de link naar de post, zonder de volgcodes die het platform eraan toevoegt, en niets over jou. Plak je een link naar een andere website en weigert die website ons de pagina, dan vragen we dezelfde dienst die pagina nog één keer voor ons op te halen. Ook dan krijgt hij alleen de link, en niets over jou. Zodra wij gelezen hebben wat de dienst ophaalde, laten we hem zijn kopie daarvan wissen.

Heeft een Facebook-video ondertitels, dan haalt onze server dat ondertitelbestand zelf bij Facebook op. Ook daar gaat niets over jou mee.

Buiten de EU

Waar gegevens de EU verlaten, gebeurt dat onder de waarborgen die de AVG daarvoor vraagt: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, zoals het EU-VS Data Privacy Framework, of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Een kopie van die waarborgen kun je bij ons opvragen.

Als we van dienst wisselen

Nemen we een ander bedrijf voor een van deze taken, dan gelden dezelfde afspraken: alleen in onze opdracht, onder een verwerkersovereenkomst. Gaat er daardoor iets veranderen aan welke gegevens het krijgt of in welk land het die verwerkt, dan passen we deze pagina eerst aan.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Je account, je instellingen en je recepten bewaren we zolang je account bestaat. Verwijder je één recept, dan verdwijnen het recept, de eerdere versies en de foto erbij, en staat het in geen collectie meer. Verwijder je een collectie, dan verdwijnen de naam en de omslag; de recepten erin blijven staan.
• De bron van een recept. De tekst die we van een link ophaalden, verwijderen we 30 dagen nadat het recept gemaakt is; de link zelf blijft bij het recept. Lukte het niet om er een recept van te maken, dan blijft die tekst staan tot je je account verwijdert, ook als je de poging uit de lijst haalt, zodat je het opnieuw kunt proberen; lukt het opnieuw proberen wel, dan verwijderen we hem 30 dagen nadat dat recept gemaakt is. Tekst die je zelf plakt of deelt, en foto's en pdf's die je uploadt, blijven staan tot je je account verwijdert. Komt er een geldig verwijderverzoek van wie de rechten op die bron heeft, dan verwijderen we eerder wat we ervan bewaren: de tekst die we ophaalden en wat we daaruit lazen, en de foto die we ervan overnamen. Het recept zelf blijft staan.
• Een foto die je zelf bij een recept zet, met de camera of uit je fotobibliotheek, bewaren we in de cloudopslag in de EU tot het recept verwijderd wordt. Vervang of verwijder je die foto, dan verdwijnt de oude.
• Een foto die je als omslag van een collectie kiest, met de camera of uit je fotobibliotheek, bewaren we in de cloudopslag in de EU, bijgesneden tot een vierkant, tot de collectie of de groep verwijderd wordt. Kies je een andere omslag, dan verdwijnt de foto. De foto hoort bij de collectie: hij blijft staan als jij de groep verlaat of je account verwijdert.
• Een uitnodiging werkt zeven dagen. Verlopen blijft hij bewaard, tot een beheerder van de groep een nieuwe uitnodiging maakt of iemand uit de groep verwijdert, of tot wie hem maakte zijn account verwijdert. Hoeveel verkeerde codes je probeerde, bewaren we tot je je account verwijdert; het telt alleen het lopende uur, en een oud uur wordt overschreven.
• Crashrapporten worden na 90 dagen verwijderd.
• Gebruiksstatistieken worden na 14 maanden verwijderd. Omdat ze niet aan je account gekoppeld zijn, kunnen we ze niet per persoon terugvinden; verwijder je je account, dan blijven ze staan tot die 14 maanden om zijn.
• Serverlogboeken worden na 30 dagen verwijderd.
• Wat we naar een AI-dienst sturen om een recept uit te lezen, bewaart die dienst hoogstens 30 dagen. Ziet zijn controle op misbruik er iets verdachts in, dan mag hij het langer bewaren, tot hoogstens 2 jaar.
• Back-ups: de database kan tot 7 dagen terug hersteld worden, en elke week maken we een back-up die we 14 weken bewaren. Wat je verwijdert, en tekst die we na 30 dagen weghalen, staat daardoor nog maximaal 14 weken in een back-up.

Je account verwijderen

Je verwijdert je account in de app, op het tabblad Account, met Account verwijderen. Zonder de app mail je naar privacy@joymeals.nl; dan verwijderen we je account op dezelfde manier, binnen een maand. Wat er dan verdwijnt, wat in een gedeelde groep blijft staan en wat nog even in een back-up staat, lees je op Je account verwijderen.

Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien. Je recepten zie je in de app; voor een volledig overzicht mail je ons.
• je gegevens te laten verbeteren. Recepten pas je zelf aan in de app.
• je gegevens te laten wissen, met Account verwijderen op het tabblad Account van de app, of per mail.
• de verwerking te laten beperken, bijvoorbeeld zolang we nagaan of je gegevens kloppen of je bezwaar beoordelen. We bewaren je gegevens dan, maar gebruiken ze verder niet.
• je gegevens mee te nemen in een gangbaar bestandsformaat.
• bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Gebruiksstatistieken zet je zelf uit met Gebruik meten op het tabblad Account.

Mail voor een verzoek naar privacy@joymeals.nl. We antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

JoyMeals is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar.

Deze website

Deze website, en app.joymeals.nl, waar een gedeeld recept uitkomt als je JoyMeals niet hebt, zetten geen cookies en gebruiken geen analytics. Ze staan bij een hostingdienst, die je IP-adres gebruikt om de pagina's af te leveren. Wij houden niet bij wie de sites bezoekt.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe we met je gegevens omgaan, dan passen we deze pagina aan en zetten we de datum bovenaan bij. Gaat het om een grote verandering, dan laten we het je in de app weten.

Contact

Vragen over dit privacybeleid of over je gegevens: privacy@joymeals.nl.